サーバメーカ4社の一括保守

保守導入事例 | マルチベンダー保守

サーバメーカ4社の一括保守


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お客様業種:

インターネットサービスプロバイダー

サービス:

エンタープライズ製品保守

サーバ台数:

21,000台

地域:

全国

4メーカのサーバ21,000台の保守一括窓口を請け負う。

お客様に代わり故障機の海外メーカへのRMA申請、パーツ交換、返却まで全て当社で行う。迅速にご返却するため当社で予備機を持って対応しているケースもある。

また特殊な計測器を使用しハードウェア障害の原因解析なども行い、お客様の立場に立ったきめ細やかなサポートを提供している。

3ヶ月毎に多角的な障害報告レポートを提出しパーツごとの障害傾向をご案内する。

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