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Overview
事例概要
自動車、航空機、インフラ、エネルギー、金属資源、化学、リテールなどの分野で、多様なビジネスをグローバルに展開する双日様は、グリットアーツのロボット保守委託サービスをご利用いただいております。
24×365全国オンサイト保守体制
−50%平均対応時間（従来比）
99%以上稼働率
Interview
お客様の言葉で。
Q1
導入の背景：グリットアーツの保守サービスを導入することになった背景を教えてください。
弊社が販売を行う草刈りロボットは、日本全国での購入が見込まれ、エンドユーザーに安心してご使用戴く為にも、サービスロボットの保守サービスに精通し、全国規模で対応できる保守パートナーとの提携が必須であったことからです。
Q2
目標：導入することで達成したい目標はございましたか。
信頼できる保守パートナーを選定し、保守サービス業務をアウトソーシング化することで、弊社は営業活動に専念するのと同時に、草刈りロボットをご購入頂いたエンドユーザーに安心してご使用戴ける保守体制を確立する事です。
Q3
選定理由：なぜグリットアーツを選定いただきましたか。決め手を教えてください。
サービスロボットの保守サービスの豊富な経験値、メーカーエンジニアとのスムーズなやり取り、新製品の事業化に対する熱量、正当な価格。また、保守サービスだけでなく、デモ対応等の導入時のサポートも頂ける点を評価しております。
Q4
効果・成果：利用してみて良かった点はございますか。
弊社として一体感を持って保守サービスが提供でき、代理店及びエンドユーザーに対し、安心して草刈りロボットをご紹介・販売できています。
Q5
問題点・課題：導入中または導入後に遭遇した問題点や課題はございましたか。
特にございません。
Q6
今後の展望：今後、どのように活用される予定ですか。
弊社が販売を行う草刈りロボットにおいては、全国の代理店と連繋しながら、より強固な保守サービス体制を構築していきたいです。また、今後も新たなサービスロボット商材の取扱いの際の保守サービスについても、ご相談させて戴きたいです。
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お客様プロフィール
Contact
ロボットの保守を、お探しでしたら。
機種と台数、設置場所をお知らせいただければ、対応可否と体制案をお返しします。導入検討中の段階でのご相談も承ります。